Informativa sulla privacy

Leisure Pass Group (“LPG”/”noi”) si impegna a proteggere la privacy dell'utente. Utilizzeremo le informazioni sull'attività dell'utente nel rispetto della legge e della normativa sulla tutela dei dati personali vigente nel Regno Unito. LPG è registrato presso il garante britannico della privacy, l’Information Commissioner’s Office, in conformità alla suddetta normativa.

1. INFORMATIVA GENERALE SULLA PRIVACY

1.1 Informazioni pervenute 
Salviamo le informazioni che l'utente fornisce mediante l'invio di e-mail o la compilazione di moduli d'acquisto dei nostri prodotti online.

1.2 I dati ottenuti sulle visite al nostro sito web sono salvati automaticamente.
Le informazioni così ottenute, che includono dati demografici e trend di navigazione, sono utilizzate soltanto in forma aggregata e pertanto non possono essere utilizzate per risalire all'identità dell'utente.

1.3 Le informazioni aggregate sono utilizzate per:
·      creare profili di marketing
·      sostenere lo sviluppo strategico
·      monitorare e valutare l'utilizzo del sito

1.4 Utilizzo di dati personali
I dati personali ottenuti attraverso il sito London Explorer Pass sono trattati ai seguenti fini:
·      fornire il miglior servizio possibile
·      prendere in carico eventuali ordini
·      condurre ricerche di mercatos
·      partecipare a gare
·      fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti da The Leisure Pass Group

Gli indirizzi e-mail sono memorizzati a scopo di marketing e al fine di fornire assistenza ai nostri clienti, ad esempio per contattare i clienti che non completano il pagamento e controllare che non si siano verificati problemi durate l'uso del sito.

1.5 I tuoi diritti personali e come contattarci

hai alcuni diritti in base alla legislazione vigente sulla protezione dei dati, incluso il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te, se richiesto da noi per iscritto.

Da maggio 2018 avrai i seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso: il diritto di richiedere copie delle informazioni personali da noi;
  2. Diritto di correggere: il diritto di rettificare le informazioni personali se inesatte o incomplete;
  3. Diritto di cancellare: il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione delle informazioni personali dai nostri sistemi;
  4. Diritto di limitare il nostro uso dei tuoi dati: il diritto di "bloccarci" dall'utilizzare le tue informazioni personali o limitare il modo in cui possiamo utilizzarle;
  5. Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere che noi trasferiamo, copiamo o trasferiamo le vostre informazioni personali;
  6. Diritto di opporsi: il diritto di opporsi al nostro utilizzo delle informazioni personali, inclusi i luoghi in cui vengono utilizzati per i nostri interessi legittimi o laddove utilizziamo le vostre informazioni personali per eseguire la profilazione per informare le nostre ricerche di mercato e dati demografici dei clienti (vedere la sezione 5 sopra).

Per richiedere informazioni, esercitare uno dei diritti stabiliti nella presente Informativa sulla privacy e / o presentare un reclamo, contattare il nostro Servizio clienti all'indirizzo dataprotection@leisurepassgroup.com

Se non sei soddisfatto del modo in cui il tuo reclamo in relazione alle tue informazioni personali è gestito da noi, allora potresti essere in grado di indirizzare il tuo reclamo al competente ente di protezione dei dati che nel Regno Unito è l'Ufficio del Commissario responsabile delle informazioni.

La presente Informativa sulla privacy sarà regolata e interpretata in tutti gli aspetti in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Terremo le tue informazioni personali sui nostri sistemi a tempo indeterminato o finché non le chiederai di cancellarle. Anche se cancelliamo le tue informazioni personali, potrebbe persistere su supporti di backup o di archivio per scopi legali, fiscali o normativi.

2. L'APP LONDON EXPLORER PASS

2.1 Non appena l'utente scarica l'App London Explorer Pass (“l'App”), sincronizza il London Explorer Pass con l'App o acquista il Pass per dispositivi mobili, LPG richiederà alcune informazioni come nome, numero di telefono, indirizzo, e-mail e altri contatti. LPG potrebbe anche registrare il tipo di servizi a cui l'utente è interessato nonché le modalità di utilizzo, le informazioni richieste e le offerte acquistate.  LPG non memorizza mai dati riservati riguardanti l'utente senza il suo esplicito consenso.

2.2 Tutte le informazioni riservate saranno salvate in conformità con la nostra politica di sicurezza interna e saranno usate ai seguenti fini:
(a)        amministrare, gestire e consentire l’uso del'App e del Pass per dispositivi mobili e ogni offerta speciale e/o offerte rivolte ai titolari del Pass; 
(b)        accedere a e gestire l'account dell'utente e garantire un servizio aggiornato;
(c)        in linea generale, gestire il prodotto e i servizi a esso connessi. 

2.3 Comunicazioni di marketing:
(a) come parte integrante dell'App e dei servizi forniti da LPG, una volta sincronizzato il London Explorer Pass o acquistato il Mobile Pass, l'utente potrebbe ricevere comunicazioni da LPG via SMS, e-mail o attraverso l'App sulle ultime novità riguardanti offerte, promozioni, sconti, eventi e nuovi servizi o attività correlate che potrebbero risultare utili, oltre a offerte relative a una specifica località o attrazione; 

(b) sebbene i dati personali dell'utente non saranno comunicati a terzi, tali comunicazioni potrebbero riguardare servizi o attività correlate che altre aziende operanti nel settore e da noi selezionate intendono offrire. (Ricordiamo che nel contattare tali terze parti, LPG declina ogni responsabilità su eventuali accordi che l'utente accetta con esse. I dati personali forniti a tali società saranno inoltre disciplinati dalle condizioni stabilite dalla loro informativa sulla privacy). 

3. COOKIE

Il nostro sito web e la nostra App si servono di cookie.  Per ulteriori informazioni consulta la nostra informativa sui cookie.